loading
اختر العملة:

لوكسينبورج بائع الزهور - <سبان> البنود والشروط

  • تسليم الزهور
  • إذا قمت بتقديم طلب على internetflorist.biz ، يمكن تسليم الزهور في اليوم التالي. لأن التسليم يعتمد على توافر بائع الزهور لدينا ، لا يمكننا ضمان وقت معين. في بعض المواقع ، سيكون لديك إمكانية اختيار AM أو PM de-lvery. إذا كان هناك عطلة محلية في يوم التسليم ، فإن لدى بائع الزهور الحق في تغيير يوم التسليم. قد تختلف بعض أوقات قطع التسليم دون إشعار خلال الفترات المزدحمة. في حال كنت بحاجة إلى تسليم الزهور في منطقة نائية ، قد يتطلب بائع الزهور تكلفة تسليم مسبق لهذا التسليم. في هذه الحالة سوف نتصل بك قبل التسليم. قد يتم تطبيق بعض الشروط المختلفة في تواريخ خاصة جدًا مثل عيد الحب أو عيد الأم. في الفترات التي يكون فيها حجم الطلبات كبيرًا ، لا يمكننا ضمان التسليم في الصباح أو بعد الظهر ، حتى إذا تمكنا من تحديد هذا الخيار عند تقديم طلبك. إذا لم تتم عملية التسليم لفترة خاصة في اليوم الذي اخترته ، فإن بائع الزهور يحتفظ بالحق في تسليمه في أقرب وقت ممكن. قد يكون هذا حتى في اليوم التالي.
  • معلومات إلزامية للتسليم
  • نحتاج إلى الحصول على المعلومات الكاملة والصحيحة وكذلك رقم هاتف المستلم لطلب الزهور الخاص بك. لن يقوم بائع الزهور باستدعاء المستلم لطلب عنوان إلغاء التشريف. بدون هذه المعلومات التي يقدمها العميل ، لا يمكن لـ Internetforist ضمان تسليم الطلب ولا يجب إعادة المبلغ. عندما يدرك بائع الزهور أن عنوان المستلم غير صحيح ، سنحاول الاتصال بك. ومع ذلك ، لا يمكن تأكيد التسليم إلا في غضون مهلة تصل إلى يومين ، للتعليق إذا كنت قد تم الطلب في 15 يونيو ، فنحن بحاجة إلى الحصول على العنوان الصحيح في 13 يونيو. نظرًا لأن العميل مسؤول عن صحة معلوماته ، فلن يتحمل Internetflorist المسؤولية إذا تعذر تسليم الطلب. في هذه الحالة لن يكون هناك رد على الطلب.
  • التغيرات
  • لا يمكن ضمان تغيير عنوان التسليم وأو الشخص ، حيث ينبغي تسليم الزهور ، إلا عندما يتم إجراؤه قبل يومين من تاريخ التسليم. إذا تم إرسال تغيير بإشعار قصير الأجل ، فإن Internetflorist يحتفظ بالحق في إلغاء الطلب. الأمر نفسه ينطبق على التغييرات في رسالة البطاقة. إذا كنت ترغب في تعديل رسالة طلب الزهور ، فنحن بحاجة إلى كتابتها قبل يوم واحد من تسليم الطلب. خلاف ذلك ، لا يمكننا تأكيد تغيير الرسالة النصية. إذا كنت ترغب في إرسال الزهور إلى فندق أو مستشفى أو إلى مبنى عام ، فلا يمكننا ضمان التسليم. ومع ذلك ، في معظم الحالات المطلوبة سوف تصل الزهور. بالنسبة للتوصيل إلى مثل هذا الموقع ، يكون العنوان الكامل ورقم الهاتف أكثر أهمية. يرجى تقديم في هذه الحالات جميع المعلومات التي لديك في حقل تعليق التسليم (مثل رقم الغرفة). لا يستطيع بائع الزهور تسليم الزهور إلى صندوق بريد ، ستحتاج إلى تقديم عنوان بديل ، أو نحتاج إلى إلغاء الطلب. إذا رفض المستلم الأزهار ، فلا يحق لك استرداد الأموال من قِبل internetflorist.
  • التوصيل في نفس اليوم
  • إذا قمت بتقديم طلب على موقعنا ، فعادة ما يمكن تسليم الزهور في اليوم التالي حتى إذا كانت بعض المواقع تقدم العرض في نفس اليوم ، فلا يمكننا ضمان ذلك.
  • رسوم التسليم
  • قد تكون هناك رسوم توصيل ، سترى في نهاية الطلبية التي قدمتها. رسوم التوصيل حسب المنطقة وتوافر بائع الزهور لدينا للتسليم هناك. قد ترفض بعض المتاجر مناطق معينة ، في هذه الحالة يجب إلغاء الطلب.
  • المتلقي غير متوفر / ليس في المنزل
  • يحاول بائع الزهور لدينا دائمًا الاتصال بالمستلم قبل التسليم عبر الهاتف. في بعض الحالات ، يحاولون إجراء التسليم دون التحدث إلى المستلم أو إذا لم يردوا على الهاتف. يمكن لبائع الزهور إجراء عملية التسليم عن طريق ترك الزهور من قبل شخص وصي أو بواب. ويعتبر هذا أيضا تسليمها.
  • الزهور / المنتجات قد تكون مماثلة
  • الصور الموجودة على موقعنا هي صور نظام ومرجع فقط ، وقد تبدو أزهار delived مختلفة. في حين يتم بذل كل جهد ممكن للمطابقة بأكبر قدر ممكن ، قد تكون ظلال الألوان في بعض الأحيان مختلفة عن صورة موقع الويب. اعتمادًا على التوفر في اليوم إذا كان اللون الدقيق غير متوفر ، نحتفظ بالحق في الاستعاضة عن اللون البديل وإذا لم تتوفر زهرة معينة ، فسيتم توفير بديل مناسب بنفس القيمة أو أكبر ، للمحاولة والمطابقة قدر الإمكان الطلب الأصلي. قد يتم تسليم بعض المنتجات النباتية والزهور في براعم لضمان حياة أطول. قد تتغير حزم التعبئة أو الصناديق أو المزهريات حسب توفرها في اليوم.
  • هدايا إضافية (إضافة على)
  • إذا تم طلب Teddy Bear أو Vase أو Balloons وغيرها ، فسيتم تسليمها مع الزهور. نحن نحتفظ بالحق في توفير العنصر مع تغيير اللون / الصياغة من الصورة ، وهذا يتوقف على توافر في اليوم. لا ينطبق هذا على الخمور ، التي ستكون دائمًا على النحو المطلوب ، والأحمر ، والأبيض ، والشمبانيا ، إلخ. فقط اسم العلامة التجارية قد يتغير عند الضرورة. فيما يتعلق بالمواد الاستهلاكية ، سيتم استبدال عنصر غير متوفر بآخر بديل مماثل. في معظم الحالات ، يجب أن تكون الهدايا / الكعك / الشوكولاتة مصحوبة بزهور. ستنصح الرسالة بعدم تحديد أي منتج إذا كانت هذه هي الحالة وستحتاج إلى إضافة الزهور إلى طلبك.
  • شكاوي
  • عندما لا تكون راضيًا عن الخدمة المقدمة والزهور التي أعاد المستلم تلقيها ، يرجى إرسال شكوى مكتوبة وصورة إلى الباقة. يجب أن تكون لدينا شكوى بعد يومين من تاريخ التسليم. وإلا فقد لا نتمكن من النظر في شكواك. إذا لم يتم تسليم أي أزهار أو أي إضافات ، فيرجى إرسال مطالبتك إلينا في غضون 7 أيام القادمة مع رقم طلبك. سنحاول توضيح الموقف في أسرع وقت ممكن.
  • التسليم في وقت متأخر
  • لأية عمليات تسليم متأخرة ، خارج نطاق سيطرة بائع الزهور لدينا ، قد لا يكون هناك إعادة تمويل للعميل. على سبيل المثال ، إذا لم يكن المستلم في المنزل أو غير متوفر حاليًا على العنوان المحدد. ومع ذلك ، سيحاول بائع الزهور دائمًا الاتصال بالمستلم من قبل عبر الهاتف وترتيب عملية التسليم.
background image
background image